Politique de paiement
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- Éligibilité aux Retours
Nous souhaitons que vous soyez ravi de votre achat Paloma Tech. Notre politique de retours est conçue pour rendre le processus simple et pratique.
Lancez une demande de retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Le produit doit être dans son état d'origine, non ouvert et non utilisé.
Les parfums doivent avoir leur emballage d'origine et leurs scellés intacts.
2.Comment Initié un Retour
Suivez ces étapes pour un retour sans tracas :
Contactez notre équipe de support client à contact@paloma-tech.com dans les 30 jours pour demander un numéro d'autorisation de retour (RA).
Notez clairement le numéro RA sur le colis.
Emballez soigneusement les articles avec l'emballage et les accessoires d'origine.
3. Frais de Retour
Les clients couvrent les frais de retour sauf en cas d'erreur de notre part.
Utilisez une méthode d'expédition traçable et conservez les informations de suivi.
4. Processus de Remboursement
À réception de votre retour, nous inspecterons les articles.
Si approuvé, les remboursements sont traités dans les 5 jours ouvrables.
Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d'origine.
5. Articles Non Retournables
Certains articles ne sont pas retournables :
Articles personnalisés ou sur mesure.
Échantillons et cadeaux promotionnels.
6. Échanges
Malheureusement, les échanges directs ne sont pas disponibles. Lancez un retour et passez une nouvelle commande pour l'article désiré.
7.Articles Endommagés ou Défectueux
Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception pour les articles endommagés ou défectueux. Nous vous guiderons sur les retours ou organiserons un remplacement.
8.Contactez-Nous
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de retours, contactez notre équipe de support à contact@paloma-tech.com.
Paloma Tech est dédié à des produits de qualité supérieure et un service client exceptionnel. Merci de nous avoir choisis.
Remarque : Cette politique de retours est sujette à modification. Consultez notre site web pour les mises à jour.
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